FAQ

Informazioni Generali

Cos’è La Via delle Terme?

La Via delle Terme è un circuito termale che unisce diverse destinazioni dedicate al benessere e alla salute: le Terme di Saint-Vincent, le Terme di Genova e Monterosa SPA. Offre esperienze termali e trattamenti in contesti naturali unici.

Le strutture si trovano in tre località:

Puoi trovare tutte le informazioni specifiche nella sezione dedicata ad ogni struttura sul sito.

Sì, ci impegniamo per garantire l’accessibilità. Tuttavia, ti consigliamo di contattare direttamente la struttura prescelta per maggiori dettagli.

Non è obbligatorio. È possibile noleggiare accappatoi e asciugamani direttamente in struttura.

L’accesso dei bambini dipende dalla struttura:

  • Terme di Genova: bambini dai 5 anni in su possono accedere.

  • Monterosa Spa: accesso regolamentato in base alla fascia oraria.

  • Ti consigliamo di controllare sempre le specifiche della struttura selezionata.

Acquisto e Prenotazioni

Come posso acquistare un biglietto?

Puoi acquistare gli ingressi tramite il nostro shop online:

  • Accedi alla sezione Shop Ingressi
  • Seleziona la tipologia di biglietto e se mezza giornata o giornata intera
  • Procedi al pagamento

Per prenotare un ingresso alle strutture de La Via delle Terme, è necessario seguire questi passaggi:

  • Acquisto del biglietto: Acquista il tuo biglietto attraverso la sezione “Shop Ingressi” del sito ufficiale La Via delle Terme.
  • Prenotazione obbligatoria: Dopo l’acquisto, è obbligatorio effettuare la prenotazione online tramite il portale Termegest.
  • Procedura di prenotazione su Termegest ed inserisci il codice del tuo biglietto.
    • Seleziona la sede desiderata tra: Saint Vincent, Genova, Monterosa
    • Scegli la data e la fascia oraria preferita.
    • Compila i tuoi dati personali richiesti.
    • Conferma la prenotazione.

Ricorda che la prenotazione è obbligatoria per accedere alle strutture. Puoi verificare la disponibilità prima di acquistare il biglietto cliccando qui.

Per ulteriori informazioni o assistenza, visita la sezione Contatti del sito ufficiale.

​Per annullare una prenotazione presso le strutture de La Via delle Terme, è necessario seguire questi passaggi:​

  • Accedere al portale di annullamento: Visita la pagina dedicata all’annullamento delle prenotazioni su Termegest.​
    • Inserire il codice di prenotazione: Nella pagina, troverai un campo in cui inserire il codice della tua prenotazione. Questo codice ti è stato fornito al momento della conferma della prenotazione.​
    • Confermare l’annullamento: Dopo aver inserito il codice, segui le istruzioni per completare la procedura di annullamento.​
  • Tempistiche per l’annullamento:
    È possibile annullare la prenotazione fino a 48 ore prima dell’orario previsto. ​

Per alcune offerte specifiche, come il pacchetto “Hotel + Ingresso alle Terme”, l’annullamento è consentito fino a 72 ore prima.

Assicurati di verificare le condizioni specifiche relative alla tua prenotazione per conoscere le tempistiche esatte di annullamento.​

Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi consultare la sezione Contatti sul sito ufficiale de La Via delle Terme.